Перейти до змісту

Умови використання та договір публічної оферти Oswin AI

Діє з 18 жовтня 2026 р.

Редакція: 3.2 Чинна з: 19 жовтня 2026 р. Сторона договору: Oswin Technologies LLC, штат Північна Кароліна, США Застосовне право: право штату Північна Кароліна, США, і Федеральний закон США про арбітраж

УВАГА. ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕЙ ДОКУМЕНТ ДО ОПЛАТИ. РОЗДІЛ 24 МІСТИТЬ УГОДУ ПРО ОБОВ'ЯЗКОВИЙ ІНДИВІДУАЛЬНИЙ АРБІТРАЖ. ЦЕ ОЗНАЧАЄ, ЩО СПОРИ МІЖ ВАМИ ТА КОМПАНІЄЮ ВИРІШУЄ АРБІТР, А НЕ ДЕРЖАВНИЙ СУД, І ЩО ВИ ВІДМОВЛЯЄТЕСЯ ВІД УЧАСТІ В КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВАХ. РОЗДІЛИ 10–12 ВИЗНАЧАЮТЬ, ЩО ОПЛАЧЕНІ ПОСЛУГИ, ЯК ПРАВИЛО, НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ.

Коротко про головне. Цей стислий виклад не замінює повного тексту — у разі розбіжностей діє повний текст.

  • Послуги Oswin AI — це навчальні послуги, які надаються дистанційно, разом із цифровими матеріалами до них. Вони призначені для підприємців, фахівців і компаній — для професійних цілей.
  • Доступ відкривається одразу після оплати. Оплачуючи, Ви просите почати надання Послуг негайно і втрачаєте право відмовитися від договору, яке закон іноді дає для покупок онлайн (розділ 10). Якщо Ви самі попросили відкрити доступ пізніше, строк однаково рахується від дня оплати (розділ 6).
  • Повернення можливе лише протягом 7 днів від оплати і лише поки Ви відкрили менше 20 % Програми — що настане раніше. Після цього всі продажі остаточні. Незадоволеність, брак часу, невикористаний доступ чи запізнення з виходом уроків не є підставою для повернення (розділ 11). Передоплата за бронювання не повертається (п. 9.3). Із суми погодженого повернення утримуються адміністративний збір 30 % і комісії банків (п. 11.5).
  • Курси не довічні. Доступ діє протягом строку Пакета; коли строк закінчується, доступ до курсу закривається (розділ 6).
  • Діє лише те, що написано в цій Угоді та в описі Пакета на момент оплати. Обіцянки менеджерів, реклама чи листування умов не змінюють (п. 31.2).
  • Чарджбек (повернення платежу через банк) в обхід порядку розділу 11 — істотне порушення договору. Доступ блокується, а витрати Компанії відшкодовуєте Ви (розділ 12).
  • Доступ персональний. Передавати логін, ділитися матеріалами чи записувати уроки заборонено: за це — блокування без повернення коштів і відшкодування збитків (розділи 4 і 13).
  • Ми не обіцяємо доходу, роботи чи будь-якого іншого результату (розділ 19).
  • Спори вирішує арбітраж у США, індивідуально, англійською мовою (розділ 24).

1. Сторони, сфера дії та визначення

1.1. Ці Умови використання та договір публічної оферти («Угода») встановлюють юридично обов'язкові умови між Oswin Technologies LLC — товариством з обмеженою відповідальністю, зареєстрованим за законодавством штату Північна Кароліна, США (реєстраційний номер SOSID 3242785), що діє під брендами Oswin AI та Oswin Labs («Компанія», «ми»), — і будь-якою фізичною чи юридичною особою, яка отримує доступ до Платформи або користується Послугами («Користувач», «Ви»).

1.2. Угода поширюється на сайт https://oswin.ai, навчальну платформу (особистий кабінет) https://learn.oswin.ai, платформу ефірів https://live.oswin.ai, службу підтримки, Telegram-боти, канали та чати Компанії, а також на будь-які інші сайти, піддомени, застосунки, сервіси, спільноти й канали зв'язку, які Компанія використовує для надання Послуг, включно з тими, що працюють під колишньою назвою школи VADYM.AI (разом — «Платформа»).

1.3. Терміни в цій Угоді мають такі значення:

  1. «Послуги» — навчальні послуги Компанії, що надаються дистанційно через Платформу: навчальні програми, курси, міні-курси, ефіри, вебінари, практикуми, перевірка домашніх завдань, відповіді на запитання за змістом Програми, супровід кураторів, доступ до спільнот, а також будь-які супутні функції та матеріали.
  2. «Програма» або «Курс» — будь-яка освітня програма Компанії, платна чи безкоштовна, з усіма її складовими.
  3. «Пакет» (тариф) — обраний Користувачем варіант Програми (наприклад, START, PRO, VIP або інший) з обсягом, строком доступу та ціною, зазначеними на сторінці Програми на момент оплати.
  4. «Матеріали» — будь-які відео, аудіо, тексти, презентації, шаблони, промпти, сценарії автоматизацій, програмний код, завдання, записи ефірів та інші матеріали, які Компанія робить доступними Користувачу.
  5. «Кабінет» — особистий обліковий запис Користувача на навчальній платформі Компанії.
  6. «Доступ» — будь-яка технічна можливість користуватися Послугами: надання логіна, пароля, посилання, коду запрошення, активація Кабінету, відкриття уроку чи модуля, запрошення до чату, надсилання Матеріалів або реквізитів на електронну пошту чи в месенджер Користувача.
  7. «Початок надання Послуг» — момент, визначений у п. 10.2.
  8. «Ефір» — заняття, вебінар, зустріч чи консультація в реальному часі, групові або індивідуальні.
  9. «Спільнота» — чати, канали, групи, форуми та інші простори для спілкування Користувачів, створені або модеровані Компанією.
  10. «Користувацький контент» — будь-який контент, який Користувач створює, завантажує, надсилає чи публікує на Платформі: домашні завдання, проєкти, повідомлення, коментарі, відгуки, питання, файли, зображення, записи голосу та відео.
  11. «Безкоштовні продукти» — міні-курси, ефіри, записи, розсилки, боти та інші Послуги, що надаються без оплати.
  12. «Уповноважена особа Компанії» — менеджер (manager) чи член (member) Oswin Technologies LLC, а також особа, якій вони надали письмове доручення на підписання конкретного документа. Менеджери з продажу, куратори, викладачі, працівники підтримки, партнери й амбасадори уповноваженими особами Компанії не є.
  13. «Письмово» — документом на папері чи в електронній формі (зокрема листом електронної пошти чи PDF); для змін цієї Угоди, винятків з неї та відмови Компанії від своїх прав — лише документом, підписаним Уповноваженою особою Компанії.

1.4. Слова «включно з», «зокрема», «наприклад» означають «включно з, але не обмежуючись». Заголовки використовуються для зручності і не впливають на тлумачення. Слова в однині включають множину, і навпаки. Посилання на розділ чи пункт означає розділ чи пункт цієї Угоди.

2. Укладення договору та акцепт

2.1. Ця Угода є публічною пропозицією Компанії укласти договір на викладених умовах, адресованою будь-якій особі, яка відповідає вимогам розділу 3.

2.2. Договір вважається укладеним, а Ви — такими, що повністю й беззастережно прийняли цю Угоду, з моменту першої з таких дій: (a) проставлення позначки про згоду з цією Угодою або натискання кнопки оплати, реєстрації чи надсилання заявки, поруч із якою розміщено посилання на цю Угоду; (b) оплата Послуг повністю або частково, Вами чи будь-якою особою за Вас; (c) реєстрація на Платформі чи вхід до Кабінету; (d) будь-яке фактичне користування Платформою чи Послугами.

2.3. Якщо Послуги оплачує одна особа (наприклад, компанія-роботодавець), а користується ними інша, ця Угода обов'язкова для обох. Платник гарантує, що має повноваження прийняти цю Угоду від імені користувача, і відповідає за дотримання її користувачем.

2.4. Прийнявши Угоду, Ви підтверджуєте, що до оплати отримали зрозумілу інформацію про зміст Послуг, ціну, строк доступу, умови оплати, порядок повернення коштів (розділи 10–12) та порядок вирішення спорів (розділ 24), і що ці умови для Вас прийнятні.

2.5. Електронна форма і докази. Угода укладається в електронній формі і має таку ж силу, як договір, підписаний на папері власноручно. Ваша дія за п. 2.2 є Вашим електронним підписом і Вашою згодою на ведення справ в електронній формі у значенні Федерального закону США про електронні підписи (E-SIGN Act, 15 U.S.C. § 7001 і наступні), Єдиного закону про електронні транзакції в редакції штату Північна Кароліна (N.C. Gen. Stat. § 66-311 і наступні), Закону України «Про електронну комерцію» та Регламенту ЄС № 910/2014 (eIDAS). Компанія зберігає записи про прийняття Угоди (дата, час, IP-адреса, пристрій, редакція Угоди, дані платежу) та журнали Доступу. Ви погоджуєтесь, що ці записи є належним і допустимим доказом укладення й виконання договору, і що вони вважаються точними, доки Ви не доведете протилежне. Ви відмовляєтесь від заперечень проти дійсності чи допустимості Угоди лише на тій підставі, що її укладено в електронній формі.

2.6. До кожного платежу застосовується редакція Угоди, чинна на момент цього платежу. До користування Платформою загалом застосовується чинна редакція згідно з розділом 29. Компанія зберігає архів усіх редакцій; редакція, збережена в архіві Компанії, має переважну силу над будь-якою копією, збереженою Вами чи третіми особами.

2.7. Ознайомлення. Приймаючи Угоду, Ви підтверджуєте, що: (a) мали достатньо часу, щоб прочитати її до оплати, поставити питання і, за бажанням, проконсультуватися з юристом; (b) достатньо розумієте мову, якою її прочитали; (c) розумієте, що вона обмежує Ваше право на повернення коштів, відповідальність Компанії та спосіб вирішення спорів; (d) укладаєте її добровільно, а не під впливом обману, тиску чи помилки.

3. Хто може користуватися Послугами

3.1. Професійне призначення. Послуги розроблені для підприємців, самозайнятих осіб, фахівців, керівників і організацій і надаються для цілей підприємницької чи професійної діяльності, включно з підвищенням кваліфікації та підготовкою до майбутньої професійної діяльності. Приймаючи цю Угоду, Ви заявляєте і гарантуєте, що набуваєте Послуги саме для таких цілей, а не для особистих, сімейних чи побутових потреб. Компанія покладається на цю заяву, встановлюючи ціни, умови повернення і порядок вирішення спорів, і не зобов'язана її перевіряти. Ви погоджуєтесь не посилатися на протилежне на шкоду Компанії, якщо це не дозволено імперативною нормою закону (розділ 32).

3.2. Податковий статус. Якщо Ви є платником ПДВ чи аналогічного податку, Ви зобов'язуєтесь на вимогу Компанії надати свої реєстраційні дані (назву, адресу, податковий номер). Якщо через недостовірність Вашої заяви за п. 3.1 чи 3.2 у Компанії виникне обов'язок сплатити податок, штраф чи пеню, Ви відшкодовуєте їх Компанії в повному обсязі.

3.3. Вік і дієздатність. Користуватися Платформою можуть лише особи, яким виповнилося 18 років і які мають повну дієздатність. Якщо Ви дієте від імені організації, Ви гарантуєте, що маєте повноваження зобов'язати її цією Угодою; у такому разі «Ви» означає і Вас особисто, і організацію.

3.4. Санкції. Послуги не надаються особам, щодо яких діють обмеження, описані в розділі 26.

3.5. Право відмовити. Компанія може на власний розсуд, без пояснення причин, відмовити будь-якій особі в укладенні договору, реєстрації чи Доступі, скасувати замовлення до Початку надання Послуг (з поверненням отриманої за нього оплати) або обмежити кількість місць у Програмі.

3.6. Якщо попри заяву за п. 3.1 до Вас імперативно застосовуються норми про захист прав споживачів, діє розділ 32.

4. Обліковий запис і персональний доступ

4.1. Для користування частиною Послуг потрібен Кабінет. Ви зобов'язуєтесь надати точні, повні та актуальні дані (ім'я, електронну пошту, номер телефону) і підтримувати їх актуальними. Наслідки недостовірних даних — зокрема неможливість отримати Доступ, сертифікат чи відповідь — несете Ви.

4.2. Один Користувач — один Кабінет. Доступ надається конкретній фізичній особі. Заборонено передавати, продавати, здавати в оренду, спільно використовувати Кабінет, логін, пароль, посилання чи код доступу, а також надавати будь-кому можливість переглядати Матеріали через Ваш Кабінет. Якщо Послуги придбала організація для кількох працівників, кожен працівник отримує окремий Доступ у межах оплаченої кількості місць.

4.3. Ви відповідаєте за збереження даних для входу та за всі дії, вчинені через Ваш Кабінет, незалежно від того, чи вчиняли їх Ви особисто. Про несанкціонований доступ слід негайно повідомити Компанію.

4.4. Контроль доступу. Ви погоджуєтесь, що Компанія може фіксувати й аналізувати дані про входи та перегляди (IP-адреси, пристрої, браузери, геолокацію за IP, час і тривалість сесій, одночасні сесії), обмежувати кількість пристроїв чи одночасних сесій (на дату цієї редакції — не більше двох пристроїв одночасно), вимагати повторної перевірки особи, а також додавати до Матеріалів видимі чи невидимі позначки, що ідентифікують Користувача (водяні знаки).

4.5. Наслідки спільного використання. Якщо Компанія на підставі даних за п. 4.4 або інших відомостей обґрунтовано вважатиме, що Доступом користувався хтось, крім Вас, Компанія має право негайно, без попередження, призупинити або припинити Доступ без повернення коштів. Крім того, Ви сплачуєте Компанії заздалегідь оцінені збитки в розмірі повної чинної ціни відповідного Пакета за кожну особу, яка отримала Доступ неправомірно. Сторони погоджуються, що точно обчислити збитки від такого порушення складно і що ця сума є розумною попередньою оцінкою, а не штрафом. Це не обмежує права Компанії вимагати більших збитків, якщо вони доведені.

4.6. Перевірка особи. Перед відновленням доступу до Кабінету, розглядом запиту на повернення коштів, запиту щодо персональних даних чи спору Компанія може вимагати підтвердити Вашу особу і зв'язок із платежем (зокрема листом з адреси Кабінету, кодом із SMS чи копією підтвердження платежу). До підтвердження строки розгляду не починаються.

5. Предмет договору: які Послуги ми надаємо

5.1. Компанія надає Користувачу навчальні послуги в обсязі обраного Пакета. Обсяг Пакета визначається його описом на сторінці Програми на момент оплати, а якщо такого опису немає — фактичним складом Програми на момент Доступу.

5.2. Послуги надаються Компанією або залученими нею особами: викладачами, експертами, кураторами, підрядниками. Компанія визначає склад викладачів і кураторів і може змінювати його. Особиста участь Вадима Мельника, Назара Раківненка чи будь-якого іншого конкретного експерта в Послугах гарантується лише тоді, коли це прямо записано в описі Пакета; і навіть тоді Компанія може замінити експерта рівноцінним фахівцем у разі хвороби, форс-мажору чи інших поважних причин.

5.3. Матеріали, які Компанія надає під час виконання Послуг, мають допоміжний характер щодо самих Послуг, не є окремим предметом договору і не мають окремої ціни. Ця Угода не передає і не надає Користувачу жодних прав інтелектуальної власності, ліцензій, ноу-хау чи права на використання обладнання (див. розділ 16). Оплата за цією Угодою є винагородою за послуги, а не роялті.

5.4. Зміни Програми. Компанія може в будь-який час без попереднього повідомлення змінювати формат, структуру, порядок, розклад, кількість і тривалість уроків, склад модулів, навчальні інструменти, платформи, на яких надаються Послуги, а також замінювати Матеріали оновленими версіями — зокрема тому, що інструменти штучного інтелекту швидко змінюються. Такі зміни не є неналежним наданням Послуг і не дають права на повернення коштів.

5.5. Розклад ефірів і вихід уроків. Дати й час ефірів орієнтовні. Компанія може переносити, об'єднувати чи скасовувати ефіри, замінюючи їх записами або іншими ефірами. Пропущений Користувачем ефір не повторюється індивідуально; якщо запис ефіру робиться, він доступний у межах строку доступу. Деякі Програми створюються і записуються в реальному часі, під час проходження потоку, тому окремі уроки чи модулі можуть виходити пізніше, ніж зазначено в розкладі. Таке запізнення не є неналежним наданням Послуг і не є підставою для повернення коштів, якщо Програму в повному обсязі опубліковано до кінця Вашого строку доступу. Якщо останні уроки Програми опубліковано менш ніж за 30 днів до кінця Вашого строку доступу, Компанія продовжує Доступ до цих уроків так, щоб Ви мали щонайменше 30 днів на їх перегляд; це єдиний наслідок запізнення.

5.6. Перевірка завдань і підтримка. Якщо Пакет включає перевірку домашніх завдань, відповіді кураторів або підтримку, вони надаються в межах строків і обсягу, описаних у Пакеті, в робочий час Компанії, з урахуванням навантаження. Строк відповіді — орієнтовний. Компанія може використовувати інструменти штучного інтелекту для допомоги кураторам у перевірці завдань і підготовці відповідей.

5.7. Обладнання, програмне забезпечення, доступ до інтернету та платні підписки на сторонні сервіси, потрібні для навчання (розділ 18), Користувач забезпечує самостійно і за свій рахунок.

5.8. Автоматизовані трансляції. Частина Ефірів, зокрема вебінари й презентації Програм, може бути заздалегідь записана і транслюватися за розкладом як подія в реальному часі. Під час таких трансляцій чат може показувати повідомлення, написані глядачами попередніх показів цього ж Ефіру, а також відповіді, підготовлені Компанією заздалегідь; лічильники глядачів, кількість місць, таймери та інші показники на сторінці Ефіру є орієнтовними і служать для оформлення трансляції. Компанія не гарантує, що ведучий особисто присутній у момент трансляції чи відповідає в чаті наживо. Ви погоджуєтесь, що формат трансляції (наживо чи в записі) не впливає на зміст і цінність Послуг і не є підставою для претензій чи повернення коштів.

5.9. Що є умовами договору. Умовами договору щодо Пакета є лише його назва, склад, строк доступу і ціна, зазначені в описі Пакета на момент оплати. Відгуки, кейси, прогнози, приклади результатів, оцінні судження («найкращий», «повний», «з нуля до результату»), ілюстрації, лічильники й таймери на сторінках Програм, у рекламі та на Ефірах є рекламною інформацією, а не умовами договору чи гарантіями (п. 19.2, 31.2).

6. Строк доступу

6.1. Строк доступу до Матеріалів, строк супроводу кураторів і строк участі в Спільноті зазначаються в описі Пакета на момент оплати. Якщо їх не зазначено, діють такі строки: Пакет START — 3 місяці доступу до Матеріалів, без супроводу кураторів; PRO — 6 місяців доступу і супроводу; ULTIMATE і VIP — 12 місяців доступу і супроводу; інші платні Пакети — 3 місяці; Безкоштовні продукти — на розсуд Компанії. Участь у Спільноті, якщо вона входить до Пакета, триває протягом строку супроводу кураторів.

6.2. Строк доступу обчислюється від дати оплати (для оплати частинами — від дати першого платежу), а для Програм із груповим стартом — від дати старту потоку, якщо вона пізніша. Строк не зупиняється і не продовжується через те, що Користувач не користувався Доступом.

6.3. Відкриття доступу на прохання Користувача. Компанія може на Ваше прохання відкрити Доступ пізніше за дату оплати (наприклад, коли Ви будете готові почати навчання). Це робиться для Вашої зручності і не переносить початку строку доступу: строк однаково обчислюється за п. 6.2, а Послуги вважаються такими, що почали надаватися, з дати оплати (п. 10.2 (d)).

6.4. Затримка з відкриттям доступу. Якщо Доступ з технічних чи інших причин на боці Компанії відкрито пізніше, ніж мав бути, єдиний наслідок цього — продовження строку доступу на кількість днів затримки. Затримка не є ненаданням Послуг, не дає права на повернення коштів, відшкодування чи інші вимоги до Компанії.

6.5. Закриття доступу. Курси Компанії не є довічними. Зі спливом строку доступу Доступ до Програми, її Матеріалів, записів, Спільноти й супроводу закривається автоматично, без окремого повідомлення. Закриття доступу в кінці строку — це належне виконання договору, а не ненадання Послуг, і не є підставою для повернення коштів. Завантажити Матеріали «на потім» можна лише в межах функцій, які Компанія прямо надає. Продовження доступу можливе лише за окрему плату, якщо Компанія його пропонує. Якщо Компанія з будь-якої причини не закрила Доступ вчасно, вона може закрити його в будь-який момент, і це не створює для неї обов'язку надавати Доступ надалі.

6.6. Компанія не продає довічного доступу. Якщо в рекламі, на сторінці Програми чи в повідомленнях вжито слова «безстроковий доступ», «доступ назавжди», «довічний доступ» чи подібні, вони означають доступ на строк, визначений для відповідного Пакета за п. 6.1, але не менше 12 місяців від дати оплати.

7. Безкоштовні продукти

7.1. Безкоштовні продукти надаються «як є», в обсязі й на строк, які Компанія визначає на власний розсуд, і можуть бути змінені, обмежені чи припинені в будь-який момент без повідомлення.

7.2. Отримуючи Безкоштовний продукт (зокрема реєструючись на ефір, міні-курс чи запис), Ви погоджуєтесь на зв'язок із Вами відповідно до розділу 27, зокрема на дзвінки й повідомлення з пропозиціями платних Програм.

7.3. Усі обмеження цієї Угоди щодо використання Матеріалів, поведінки та інтелектуальної власності поширюються і на Безкоштовні продукти.

8. Ціни, оплата та податки

8.1. Ціни зазначаються на сторінках Програм або в індивідуальній пропозиції Компанії у валюті, вказаній там (зокрема EUR, USD або UAH). Компанія може змінювати ціни в будь-який час; зміна не впливає на вже оплачені Пакети. Акційні ціни діють у межах строку чи кількості місць, які визначає Компанія, і не застосовуються заднім числом.

8.2. Оплата здійснюється способами, доступними на сторінці оплати або в рахунку, зокрема: банківською карткою (Visa, Mastercard), Apple Pay чи Google Pay через платіжні сервіси Stripe або WayForPay (сервіс обирається автоматично залежно від країни, з якої здійснюється оплата); оплатою частинами через банки-партнерів; банківським переказом за рахунком (invoice); криптовалютою (зокрема USDT) за рахунком. Перелік способів оплати Компанія може змінювати без попередження.

8.3. Платіжні агенти. Компанія може приймати оплату безпосередньо або через платіжних агентів, платіжні сервіси, афілійованих осіб чи підрядників, які діють від її імені, зокрема фізичних осіб-підприємців, зареєстрованих в Україні. Оплата на рахунок такої особи за рахунком чи посиланням, виданим Компанією, є оплатою Компанії і створює договір саме з Компанією.

8.4. Компанія не отримує й не зберігає повні дані Ваших банківських карток: їх обробляють платіжні сервіси на своїх захищених сторінках, на їхніх умовах.

8.5. Валюта і комісії. Комісії Вашого банку, платіжного сервісу чи сервісу розстрочки, курсові різниці та витрати на конвертацію валют сплачуєте Ви. Зобов'язання з оплати виконане, коли повна сума ціни надійшла на рахунок Компанії (або її платіжного агента).

8.6. Криптовалюта. Оплата криптовалютою вважається здійсненою з моменту зарахування повної суми на адресу, вказану в рахунку, з урахуванням підтверджень мережі. Комісії мережі сплачуєте Ви. Кошти, надіслані на іншу адресу, в іншій мережі чи в іншому токені, не вважаються оплатою і можуть бути втрачені безповоротно; Компанія за це не відповідає. Якщо повернення належить згідно з розділом 11, воно здійснюється в тій самій криптовалюті в кількості, фактично отриманій Компанією, за вирахуванням комісії мережі, незалежно від зміни курсу.

8.7. Податки. Ціни вказано без податку на додану вартість, податку з продажів та інших аналогічних податків, якщо інше прямо не зазначено. Компанія — резидент США, не має постійного представництва в країні Користувача-підприємця і не зареєстрована платником ПДВ у ЄС чи Україні. Якщо Ви є платником ПДВ, Ви самостійно нараховуєте й сплачуєте ПДВ за механізмом зворотного нарахування (reverse charge), якщо це передбачено законом Вашої країни.

8.8. Утримання податку. Ви сплачуєте ціну повністю, без утримання будь-яких податків чи зборів. Якщо закон Вашої країни вимагає утримати податок із платежу на користь Компанії, Ви збільшуєте суму платежу так, щоб Компанія отримала повну ціну, як ніби утримання не було. На вимогу Компанія надає довідку про податкове резидентство в США (форма IRS 6166) та заяву про фактичного власника доходу.

8.9. Рахунки. На вимогу Користувача-підприємця Компанія виставляє рахунок англійською мовою з реквізитами Компанії. Вимоги до змісту рахунку, що випливають із законодавства країни Користувача, Користувач повідомляє до оплати.

8.10. Прострочена оплата. На прострочену суму нараховуються проценти в розмірі 1,5 % на місяць або максимального розміру, дозволеного законом, якщо він менший. Ви відшкодовуєте Компанії розумні витрати на стягнення заборгованості, включно з послугами колекторських агентств і юристів.

8.11. Зарахування. Компанія може зарахувати будь-яку суму, яку Ви їй винні за цією Угодою (зокрема заборгованість, збитки за п. 4.5, витрати за розділом 12), у рахунок будь-якої суми, що належить Вам від Компанії, включно з погодженим поверненням коштів. Ви не можете зменшувати чи затримувати оплату, посилаючись на свої зустрічні вимоги до Компанії.

8.12. Помилки в ціні. Якщо ціну, знижку чи склад Пакета на сторінці оплати вказано з очевидною помилкою (технічний збій, пропущена цифра, неправильна валюта), Компанія може до Початку надання Послуг або протягом 7 днів після нього скасувати замовлення з поверненням сплаченого або запропонувати Вам доплатити різницю.

9. Розстрочка, передоплата та автоматичні платежі

9.1. Оплата частинами через банк. Якщо Ви оплачуєте Послуги частинами через банк чи фінансову компанію, Ви укладаєте окремий кредитний договір із цим банком чи компанією. Компанія отримує ціну від банку і не є стороною кредитного договору; Ваші зобов'язання перед банком не залежать від користування Послугами. Повернення коштів, якщо воно належить згідно з розділом 11, здійснюється в порядку, передбаченому банком.

9.2. Розстрочка від Компанії. Якщо Компанія погодила з Вами оплату частинами безпосередньо: (a) повна ціна є Вашим боргом із моменту укладення договору, а графік лише відстрочує її сплату; (b) Компанія може відкривати Доступ поступово, пропорційно сплаченому; (c) у разі прострочення будь-якого платежу понад 5 днів Компанія може призупинити Доступ і вимагати негайної сплати всієї неоплаченої частини ціни; (d) відмова від навчання чи невикористання Доступу не звільняє від сплати решти платежів; (e) неоплачена частина ціни є безспірною заборгованістю, яку Компанія може стягувати за п. 8.10 і 24.8 (b); (f) якщо платіж здійснює інша особа за Вас, ця особа і Ви відповідаєте перед Компанією солідарно.

9.3. Передоплата за бронювання (завдаток). Якщо Компанія пропонує забронювати місце чи акційну ціну передоплатою (зокрема 49 EUR або іншою оголошеною сумою), така передоплата є окремою платою за послугу бронювання, а не частиною ціни, яка повертається. Вона: (a) фіксує за Вами місце й ціну на оголошений строк — і ця послуга вважається повністю наданою в момент оплати; (b) зараховується в ціну Пакета, якщо Ви сплатите решту в цей строк; (c) не повертається за жодних обставин, зокрема якщо Ви не сплатили решту в строк, передумали, відмовилися від участі, не з'явилися, сплатили решту і потім отримали повернення за розділом 11, чи якщо Компанія перенесла старт потоку (у такому разі бронювання переноситься на новий старт), — оскільки Компанія зарезервувала для Вас місце та ціну і відмовила в них іншим. Право на повернення за п. 11.2 на передоплату за бронювання не поширюється. На сторінці оплати бронювання Компанія прямо зазначає, що передоплата не повертається.

9.4. Автоматичні платежі. Якщо Пакет продається за підпискою з регулярною оплатою, на сторінці оплати буде вказано суму, періодичність і порядок скасування. Підписка автоматично продовжується на кожен наступний період, а платіж списується з Вашого способу оплати, доки Ви не скасуєте її в Кабінеті або листом на support@oswin.ai щонайменше за 24 години до наступного списання. Скасування діє з кінця оплаченого періоду; кошти за поточний період не повертаються ні повністю, ні пропорційно. Якщо період підписки довший за 60 днів, Компанія надсилає нагадування про продовження за 15–45 днів до нього.

10. Негайний початок надання Послуг. Відмова від права на відмову від договору

10.1. Послуги надаються дистанційно в електронній формі; Матеріали є цифровим контентом, який не постачається на матеріальному носії.

10.2. Початок надання Послуг настає в момент першої з таких подій: (a) відкриття Вам Доступу до Кабінету, будь-якого уроку, модуля, Матеріалу, запису, чату чи Спільноти; (b) надсилання Вам реквізитів доступу, посилання чи Матеріалів на електронну пошту, в месенджер або в Кабінет; (c) проведення першого Ефіру, на який Вас зареєстровано; (d) оплата — якщо Доступ на Ваше прохання відкривається пізніше (п. 6.3). Початок надання Послуг не залежить від того, чи Ви фактично увійшли, відкрили, переглянули чи завантажили що-небудь.

10.3. Згода на негайний початок. Оплачуючи Послуги, Ви: (a) прямо просите і погоджуєтесь, щоб Компанія почала надавати Послуги й постачати цифровий контент негайно, до спливу будь-якого строку на відмову від договору, укладеного на відстані; (b) підтверджуєте, що Вам відомо: з Початком надання Послуг Ви втрачаєте право відмовитися від договору щодо цифрового контенту, а щодо послуг — втрачаєте його після їх повного надання, а за частково надані послуги сплачуєте пропорційну суму; (c) погоджуєтесь, що Ваша згода фіксується позначкою на сторінці оплати, записом за п. 2.5 і листом-підтвердженням, і що цього достатньо для доведення згоди. Компанія надсилає підтвердження укладення договору й цієї згоди на Вашу електронну пошту; неотримання листа через фільтр спаму чи неправильну адресу не скасовує згоди.

10.4. Обсяг наданих Послуг. Основну цінність Пакета становлять Матеріали, методики й записи, доступ до яких відкривається з Початком надання Послуг. Тому Сторони погоджуються, що після спливу 7 днів від дати оплати або після відкриття Вами 20 % Програми (п. 11.2) — залежно від того, що настане раніше, — Пакет вважається отриманим у повному обсязі для цілей будь-якого розрахунку пропорційної суми, якщо імперативна норма закону не вимагає іншого.

10.5. Неподільність Пакета. Пакет є єдиним цілісним продуктом. Користування будь-якою його частиною є користуванням Пакетом; невикористані уроки, ефіри, консультації, перевірки завдань чи залишок строку доступу не повертаються і не компенсуються.

11. Повернення коштів

11.1. Загальне правило: усі продажі остаточні. Сплачені кошти не повертаються, за винятком випадків, прямо передбачених цим розділом або розділом 32.

11.2. Правило «7 днів або 20 %». Компанія добровільно, понад вимоги закону, дає Вам можливість попросити повернення коштів за Пакет, якщо одночасно виконано всі такі умови: (a) запит подано в порядку п. 11.4 не пізніше 7 календарних днів від дати оплати (для оплати частинами — від дати першого платежу); (b) на момент подання запиту Ви відкрили менше 20 % Програми; (c) у межах Пакета ще не проведено для Вас жодної індивідуальної консультації, розбору чи сесії з викладачем або куратором і не надано індивідуальних матеріалів; (d) Ви не порушили цієї Угоди, зокрема розділів 4, 13 і 15.6, і не ініціювали чарджбеку чи платіжного спору щодо цього платежу. Право на повернення припиняється в момент, коли настала перша з подій: сплив 7 днів, відкриття 20 % Програми чи надання індивідуальної послуги, — і після цього не відновлюється.

11.2.1. Як рахуються 20 %. Частка обчислюється як відношення кількості уроків (відео, текстових уроків, записів Ефірів і модулів із матеріалами), які Ви відкрили, до загальної кількості уроків Програми, вказаної в описі Пакета чи в Кабінеті на дату оплати. Урок вважається відкритим, якщо Ви відкрили його сторінку, запустили відео, завантажили матеріал чи файл до нього, або відвідали відповідний Ефір наживо. Бонусні матеріали, шаблони, промпти та інші файли, доступні для завантаження, вважаються відкритими повністю з моменту першого завантаження будь-якого з них. Для Програм, що виходять поступово (п. 5.5), 20 % обчислюються від запланованої загальної кількості уроків Програми. Дані журналів Платформи про Ваші входи й перегляди є достатнім доказом.

11.2.2. Правило «7 днів або 20 %» не поширюється на передоплату за бронювання (п. 9.3), на індивідуальні консультації й менторство, продані окремо, на Пакети, придбані за акційними чи індивідуальними умовами, якщо там прямо зазначено, що вони не підлягають поверненню, і на повторну покупку тієї самої чи подібної Програми після попереднього повернення.

11.3. Що не є підставою для повернення (перелік невичерпний): незадоволеність змістом, темпом, форматом, рівнем складності чи стилем викладання; відсутність часу, мотивації чи потрібного обладнання; недостатня, на Вашу думку, підготовка; зміна планів, обставин чи фінансового становища; недосягнення доходу чи іншого очікуваного результату; невикористання Доступу; проблеми з Вашим обладнанням, інтернетом чи сторонніми сервісами; зміни Програми за п. 5.4; перенесення ефірів і запізнення з виходом уроків за п. 5.5; формат трансляції за п. 5.8; затримка з відкриттям Доступу за п. 6.4; закриття Доступу в кінці строку за п. 6.5; блокування Доступу через Ваше порушення цієї Угоди; придбання Пакета, який, на Вашу думку, Вам не підходить.

11.4. Порядок подання запиту. Запит на повернення подається лише письмово на support@oswin.ai з електронної адреси, вказаної під час оплати, і має містити: (a) Ваше повне ім'я (для організацій — назву і реєстраційний номер); (b) дату, суму, спосіб оплати та копію підтвердження платежу; (c) реквізити для повернення; (d) обґрунтування з посиланням на конкретний пункт цієї Угоди. Компанія може перевірити Вашу особу. Обов'язок довести наявність підстав для повернення лежить на Вас. Неповні запити, запити з порушенням строку чи з іншої адреси не розглядаються.

11.5. Строк і спосіб. Компанія розглядає належно оформлений запит протягом 14 робочих днів. Якщо повернення погоджено, воно здійснюється тим самим способом, яким було сплачено, протягом 30 днів, за вирахуванням комісій платіжних сервісів і банків, яких Компанія не може повернути, а також адміністративного збору в розмірі 30 % суми повернення. Сторони погоджуються, що цей збір є розумною попередньою оцінкою витрат, які Компанія несе на кожного студента незалежно від повернення і які неможливо точно обчислити для окремого випадку: залучення (реклама, вебінари), консультації та робота менеджерів з продажу, підключення до Кабінету, спільноти й супроводу кураторів, місце в потоці, яке не могло бути продане іншій особі, платформа, хостинг відео й інші сервіси, обробка платежу та самого повернення. Збір не є штрафом. Замість повернення грошей Компанія може запропонувати перенесення на інший потік, заміну на іншу Програму рівної вартості або кредит на майбутні Послуги.

11.6. Окремі гарантії. Якщо на сторінці конкретного Пакета на момент оплати прямо оголошено окрему гарантію повернення, вона діє лише на умовах, викладених там, тлумачиться буквально і не розширюється на інші Пакети чи ситуації. Без такої прямої вказівки жодних гарантій повернення немає.

11.7. Повернення коштів автоматично припиняє Доступ до відповідного Пакета і всі пов'язані з ним права, включно з сертифікатами та бонусами. Ви зобов'язуєтесь видалити завантажені Матеріали; обмеження розділів 13 і 16 продовжують діяти. Вартість бонусів, які не можна повернути (зокрема фізичних товарів, квитків на заходи, доступів до сторонніх сервісів, оплачених Компанією за Вас), утримується з суми повернення за ціною, вказаною в описі Пакета, а якщо її не вказано — за собівартістю для Компанії.

11.8. Повернення — остаточний розрахунок. Повернення коштів за цим розділом є повним і остаточним розрахунком між Вами та Компанією щодо відповідного Пакета. Отримуючи повернення, Ви підтверджуєте, що не маєте до Компанії інших грошових вимог, пов'язаних із цим Пакетом.

11.9. Повернення понад правила. Компанія не зобов'язана повертати кошти поза межами цього розділу, навіть якщо раніше робила це для інших Користувачів: кожен такий випадок є разовим жестом доброї волі, а не практикою чи прецедентом. Будь-яке повернення, знижка чи компенсація понад ці правила можливі лише за письмовою угодою про врегулювання, підписаною Вами й Уповноваженою особою Компанії, яка може містити Вашу відмову від усіх вимог до Компанії, пов'язаних із предметом угоди, та умову про конфіденційність її фінансових умов. Така угода не обмежує Вашого права на правдивий відгук (п. 15.4).

11.10. Одне повернення. Право за п. 11.2 можна використати один раз. Після повернення Компанія може відмовити Вам у майбутніх покупках або продавати їх лише без права на повернення.

11.11. Кому повертаються кошти. Кошти повертаються лише платнику і лише тим способом, яким було сплачено (для оплати через платіжного агента — через нього). Компанія не повертає кошти на рахунки чи картки третіх осіб. Подання запиту на повернення і чарджбеку щодо того самого платежу одночасно означає відкликання запиту на повернення.

12. Чарджбеки та платіжні спори

12.1. Ви зобов'язуєтесь спершу звернутися до Компанії в порядку п. 11.4 і розділу 24 і лише після цього — до банку, платіжного сервісу чи сервісу розстрочки. Ініціювання чарджбеку, повернення платежу чи платіжного спору без цього є істотним порушенням цієї Угоди.

12.2. Ініціювання чарджбеку щодо Послуг, Доступ до яких Вам було відкрито, Компанія розглядає як недобросовісне. У такому разі Компанія має право: (a) оскаржити чарджбек, надавши банку чи платіжному сервісу цю Угоду, запис про її прийняття, журнали Доступу та переглядів, листування, записи дзвінків і будь-які інші докази надання Послуг; (b) негайно призупинити або припинити Доступ до всіх Програм; (c) вимагати сплати всієї спірної суми як боргу, а також відшкодування всіх комісій і штрафів платіжних систем, витрат на розгляд спору та адміністративного збору в розмірі 50 USD за кожен спір; (d) передати заборгованість на стягнення; (e) відмовити Вам у майбутніх покупках.

12.3. Якщо банк чи платіжний сервіс повернув Вам кошти, а Послуги Вам було надано, сума повернення залишається Вашим боргом перед Компанією. Ініціювання чарджбеку не звільняє Вас від жодних зобов'язань за цією Угодою.

12.4. Ви погоджуєтесь, що Компанія може повідомляти платіжним сервісам і сервісам запобігання шахрайству відомості про чарджбеки та спроби шахрайства, пов'язані з Вашими платежами.

12.5. Як платіж виглядає у виписці. У виписці Вашого банку платіж може відображатися як «OSWIN», «OSWIN AI», «OSWIN.AI», «VADYM.AI» або під назвою платіжного сервісу чи платіжного агента Компанії (п. 8.3). Ви зобов'язуєтесь не оскаржувати платіж як невідомий чи несанкціонований, не звернувшись спершу на support@oswin.ai.

12.6. Докази. Ви погоджуєтесь, що для розгляду будь-якого платіжного спору достатніми доказами укладення договору й надання Послуг є: запис про прийняття цієї Угоди (дата, час, IP-адреса, редакція), лист-підтвердження оплати, журнали входів, переглядів і завантажень у Кабінеті, листування в будь-якому каналі, записи дзвінків та участь в Ефірах. Компанія може передати ці дані банку чи платіжному сервісу.

12.7. Якщо банк чи платіжний сервіс вирішив спір на користь Компанії, повторне ініціювання спору щодо того самого платежу, зокрема через інший банк чи сервіс, є окремим істотним порушенням цієї Угоди з наслідками за п. 12.2.

12.8. Якщо Ви вважаєте, що платіж здійснено без Вашого відома (наприклад, Вашою карткою скористалася інша особа), Ви зобов'язуєтесь повідомити про це Компанію і надати пояснення до звернення до банку. Компанія в такому разі може сама повернути платіж і закрити Доступ, що виключає потребу в чарджбеку.

13. Правила користування

13.1. Ви можете користуватися Послугами та Матеріалами лише особисто, для власного навчання і для застосування здобутих знань у своїй діяльності, протягом строку доступу.

13.2. Заборонено, зокрема:

  1. копіювати, завантажувати, записувати з екрана, фотографувати, транскрибувати чи іншим чином відтворювати уроки, Ефіри та Матеріали, крім функцій завантаження, які Компанія прямо надає;
  2. поширювати, продавати, перепродавати, публікувати, передавати чи відкривати Матеріали будь-кому, зокрема в «складчинах», групах, на торентах, у хмарних сховищах і соцмережах;
  3. використовувати Матеріали, структуру Програм чи методики Компанії для створення чи просування власних або чужих курсів, навчальних продуктів, консультацій чи контенту, що конкурують із Компанією;
  4. завантажувати Матеріали до сервісів штучного інтелекту чи інших систем з метою навчання, донавчання чи створення моделей, баз знань, ботів або продуктів, а також автоматизовано збирати дані з Платформи (скрейпінг, парсинг, боти);
  5. обходити, вимикати чи послаблювати технічні засоби захисту, водяні знаки, обмеження доступу, а також втручатися в роботу Платформи, тестувати її на вразливості, поширювати шкідливе програмне забезпечення;
  6. реєструватися під чужими чи вигаданими даними, створювати кілька Кабінетів або видавати себе за іншу особу;
  7. переманювати Користувачів, викладачів, кураторів чи працівників Компанії, а також рекламувати власні товари й послуги в Спільнотах без дозволу Компанії;
  8. збирати, використовувати чи розголошувати персональні дані інших Користувачів, отримані через Платформу чи Спільноти;
  9. використовувати Платформу для будь-якої незаконної діяльності.

13.3. Конфіденційність. Непублічна інформація, отримана Вами під час навчання — зокрема Матеріали, методики, шаблони, внутрішні процеси, ціни та умови індивідуальних пропозицій, інформація про інших Користувачів, — є конфіденційною. Ви не розголошуєте її і не використовуєте інакше, ніж для власного навчання, протягом строку доступу і 5 років після нього.

13.4. Це не обмежує Вашого права застосовувати в своїй роботі знання й навички, здобуті під час навчання, та права створювати власні автоматизації, тексти, код і продукти, якщо при цьому Ви не відтворюєте Матеріали.

13.5. Відповідальність за порушення. У разі порушення п. 13.2 чи 13.3 Компанія має право негайно припинити Доступ без повернення коштів, вимагати відшкодування всіх збитків і упущеної вигоди, заздалегідь оцінених збитків за п. 4.5 (за кожну особу, яка отримала Матеріали), а також звернутися за судовою забороною в будь-якому суді будь-якої країни. Ви визнаєте, що такі порушення завдають Компанії непоправної шкоди, для усунення якої грошового відшкодування недостатньо, і погоджуєтесь, що Компанія може отримати таку заборону без надання забезпечення (застави) у максимальному обсязі, дозволеному законом.

13.6. Підтвердження. На письмову вимогу Компанії Ви протягом 5 робочих днів письмово підтверджуєте, що видалили всі копії Матеріалів, отримані поза функціями Платформи, і повідомляєте, кому їх передавали. Водяні знаки й журнали Доступу за п. 4.4 є достатнім доказом того, що копія походить із Вашого Кабінету, доки Ви не доведете протилежне.

14. Спільнота, Ефіри та поведінка

14.1. У Спільнотах і на Ефірах Ви зобов'язуєтесь поводитися коректно та дотримуватися правил, які встановлюють модератори. Заборонено: образи, погрози, переслідування, дискримінаційні висловлювання, спам, реклама, політична агітація, поширення незаконного контенту чи контенту для дорослих, обговорення інших Користувачів за межами Спільноти, розголошення переписки.

14.2. Компанія та її модератори на власний розсуд, без пояснень і попередження, можуть видаляти повідомлення, обмежувати можливість писати, видаляти Користувача зі Спільноти чи Ефіру, а також блокувати Доступ. Видалення зі Спільноти чи блокування за порушення не дає права на повернення коштів.

14.3. Доступ до Спільноти є додатковою можливістю, а не гарантованою частиною Послуг, якщо інше прямо не записано в описі Пакета. Компанія може закривати, об'єднувати, архівувати Спільноти, переносити їх на інші платформи, обмежувати строк участі в них і видаляти Користувачів, строк участі яких сплив. Якщо Компанія не видалила Вас зі Спільноти після спливу строку, це не створює для неї обов'язку залишати Вас там надалі.

14.4. Компанія не перевіряє і не відповідає за інформацію, поради, посилання та пропозиції інших Користувачів, а також за будь-які угоди між Користувачами. Пропозиції роботи чи замовлень, якщо вони з'являються у Спільнотах, розміщують треті особи; Компанія за них не відповідає.

15. Записи, зображення, відгуки та кейси

15.1. Записи. Ефіри, групові заняття, консультації та телефонні дзвінки з Компанією можуть записуватися (аудіо, відео, чат, екран) і транскрибуватися, зокрема за допомогою інструментів штучного інтелекту. Беручи участь, Ви погоджуєтесь на такий запис і обробку. Повідомлення, які Ви пишете в чаті Ефіру, можуть зберігатися і показуватися в записі та повторах цього Ефіру іншим глядачам, з Вашим ім'ям і скороченим прізвищем. Якщо Ви не хочете потрапити в запис, вимкніть камеру й мікрофон та не пишіть у чат.

15.2. Дозвіл на використання. Ви надаєте Компанії безвідкличний, безстроковий, всесвітній, безоплатний, невиключний дозвіл з правом передачі й субліцензування використовувати, відтворювати, редагувати, скорочувати, перекладати, адаптувати, публікувати й поширювати будь-якими способами та на будь-яких носіях, зокрема в рекламі, на сайтах, у соцмережах, у навчальних матеріалах і презентаціях для інвесторів чи грантодавців: (a) записи Ефірів та занять за Вашою участю, Ваше зображення, голос та ім'я в них; (b) Ваші проєкти, роботи, автоматизації та результати, створені в межах навчання; (c) Ваші відгуки, коментарі, оцінки та рекомендації щодо Компанії чи Програм; (d) фото й відео за Вашою участю, зроблені під час навчання та заходів Компанії; (e) Ваше ім'я, прізвище, місто, професію, назву бізнесу та опис Ваших результатів у складі кейсу.

15.3. Компанія не зобов'язана зазначати Ваше ім'я чи погоджувати з Вами конкретне використання, редагування чи скорочення. Ви не маєте права на винагороду за таке використання. Цей дозвіл діє і після припинення Доступу.

15.4. Компанія не вимагає від Вас утримуватися від публічних відгуків про Компанію, у тому числі негативних, і не обмежує Вашого права на такі відгуки. Ви гарантуєте, що Ваші відгуки правдиві і відображають Ваш власний досвід.

15.5. Якщо Ви не хочете, щоб Ваш кейс чи відгук використовувався з Вашим ім'ям, напишіть на support@oswin.ai — Компанія на власний розсуд знеособить його в нових публікаціях. Це не зобов'язує Компанію видаляти вже опубліковані матеріали чи відкликати рекламу, що вже запущена.

15.6. Неправдиві твердження, наклеп і розголошення. Право на чесний відгук (п. 15.4) не охоплює: (a) завідомо неправдивих тверджень про факти щодо Компанії, її Програм, викладачів, кураторів чи працівників; (b) образ, погроз і закликів до переслідування; (c) публікації Матеріалів, уроків, скриншотів чи записів закритих чатів, Спільнот і Ефірів, особистого листування з Компанією, а також персональних даних інших Користувачів чи працівників — це порушення розділу 13 і п. 14.1; (d) відгуків від імені інших осіб, відгуків про Програми, яких Ви не проходили, та масових публікацій, організованих з метою тиску на Компанію. Компанія має право: видаляти й приховувати такі матеріали у своїх каналах, спільнотах і на сторінках, якими вона керує; звертатися до платформ, на яких вони розміщені, з вимогою про видалення, зокрема в порядку закону США про авторське право в цифрову епоху (DMCA) чи правил відповідної платформи; вимагати спростування; звертатися до суду чи арбітражу з вимогами про захист ділової репутації, відшкодування збитків і заборону поширення; застосовувати наслідки, передбачені п. 13.5. Ці права не застосовуються до правдивих відгуків і висловлення Вашої чесної думки про Ваш власний досвід.

15.7. Відповідь Компанії. Компанія має право публічно відповідати на відгуки, публікації та звинувачення щодо неї, викладаючи свою позицію і факти, зокрема про дотримання цієї Угоди, без розкриття Ваших персональних даних понад ті, які Ви самі оприлюднили в цій публікації.

15.8. Збереження доказів. Компанія може фіксувати й зберігати копії публікацій, повідомлень і коментарів щодо Компанії (скриншоти, архівні копії сторінок) для захисту своїх прав.

16. Інтелектуальна власність

16.1. Платформа, Програми, Матеріали, методики, структура курсів, програмний код, дизайн, тексти, відео, торговельні марки Oswin, Oswin AI, Oswin Labs, VADYM.AI та інші об'єкти інтелектуальної власності належать Компанії або її ліцензіарам і охороняються законодавством США та міжнародними договорами.

16.2. Ця Угода не передає і не надає Користувачу жодних авторських прав, прав промислової власності, ліцензій, ноу-хау, секретних формул чи процесів або права на використання промислового, комерційного чи наукового обладнання. Можливість переглядати Матеріали та користуватися ними в межах розділу 13 є складовою Послуг, а обмеження розділу 13 — договірними зобов'язаннями Користувача.

16.3. Пропозиції та ідеї. Будь-які Ваші пропозиції, ідеї, побажання й відгуки щодо Платформи чи Програм Компанія може використовувати без обмежень, без винагороди і без зобов'язань перед Вами, включно з упровадженням їх у свої продукти.

16.4. Захист авторських прав (DMCA). Якщо Ви вважаєте, що контент на Платформі порушує Ваші авторські права, надішліть повідомлення на legal@oswin.ai із зазначенням: твору, права на який порушено; посилання на спірний контент; Ваших контактних даних; заяви про добросовісне переконання в неправомірності використання; заяви, під загрозою відповідальності за неправдиві свідчення, про точність повідомлення і Ваші повноваження; Вашого фізичного чи електронного підпису. Компанія видаляє контент Користувачів, які систематично порушують чужі права, і блокує їхній Доступ.

17. Користувацький контент і домашні завдання

17.1. Ви зберігаєте права на свій Користувацький контент. Надсилаючи чи публікуючи його, Ви надаєте Компанії всесвітню, безстрокову, безоплатну, невиключну ліцензію з правом передачі й субліцензування на використання, відтворення, зберігання, обробку, адаптацію, публікацію та поширення Користувацького контенту для надання Послуг, ведення бізнесу Компанії, реклами (у межах розділу 15), а також для досліджень і розробки продуктів Компанії, включно з навчальними системами та системами штучного інтелекту, в знеособленому чи узагальненому вигляді.

17.2. Ви гарантуєте, що маєте всі права на Користувацький контент, що він не порушує прав третіх осіб і закону та не містить персональних даних інших людей, комерційної таємниці Вашого роботодавця чи клієнтів, на розкриття яких у Вас немає згоди. Не завантажуйте в домашні завдання конфіденційні дані: Компанія не зобов'язана зберігати конфіденційність Користувацького контенту, надісланого в Спільноти чи на перевірку.

17.3. Компанія може, але не зобов'язана, переглядати, модерувати, редагувати, видаляти будь-який Користувацький контент без пояснень. Компанія не зобов'язана зберігати Користувацький контент після припинення Доступу. Робіть власні копії.

18. Сторонні сервіси та інструменти штучного інтелекту

18.1. Програми навчають роботи з інструментами сторонніх компаній (зокрема сервісами штучного інтелекту, автоматизації, хостингу, соцмереж і реклами). Ці сервіси не належать Компанії і не контролюються нею. Підписки на них, ліміти, оплату використання та відповідність їхнім умовам Ви забезпечуєте самостійно і за свій рахунок.

18.2. Сторонні сервіси можуть змінювати функції, ціни, інтерфейси й умови, обмежувати доступ для окремих країн чи припиняти роботу. Компанія не відповідає за такі зміни і не зобов'язана компенсувати їхні наслідки; Матеріали можуть не відповідати поточній версії стороннього сервісу.

18.3. Результати роботи моделей штучного інтелекту можуть бути неточними, неповними, упередженими чи такими, що порушують права третіх осіб. Ви самостійно перевіряєте кожен результат перед використанням і несете повну відповідальність за рішення, ухвалені на його основі.

18.4. Автоматизації, боти, агенти, програмний код та інші рішення, які Ви створюєте під час чи після навчання, Ви впроваджуєте на власний ризик. Ви самостійно забезпечуєте їхню відповідність закону, зокрема правилам захисту персональних даних, реклами, розсилок, збору даних із сайтів та умовам використання сторонніх платформ, і самостійно відповідаєте за наслідки — зокрема за блокування облікових записів, втрату даних, витрати на сторонні сервіси та претензії третіх осіб.

18.5. Послуги мають загальноосвітній характер. Ніщо в Матеріалах чи відповідях викладачів, кураторів або менеджерів не є юридичною, податковою, фінансовою, інвестиційною, медичною чи іншою професійною консультацією щодо Вашої конкретної ситуації.

19. Відсутність гарантії результату. Сертифікати

19.1. Компанія не гарантує, що Ви отримаєте будь-який дохід, прибуток, клієнтів, роботу, підвищення, економію часу чи інший фінансовий чи нефінансовий результат. Ваш результат залежить від Ваших зусиль, знань, навичок, часу, ресурсів, ринку та інших обставин, які Компанія не контролює.

19.2. Кейси, відгуки, цифри доходів і результати інших студентів, викладачів чи засновника, наведені на Платформі чи в рекламі, є прикладами окремих людей, а не типовими чи очікуваними результатами. Більшість учасників будь-якого навчання не досягає таких результатів.

19.3. Компанія не є закладом освіти з державною ліцензією чи акредитацією. Сертифікати, дипломи й інші документи Компанії підтверджують лише факт проходження Програми, не є документами про освіту державного зразка, не надають кваліфікації і можуть видаватися за умов, які встановлює Компанія (зокрема за виконання домашніх завдань). Кожен сертифікат має публічну сторінку перевірки з Вашим ім'ям у тому написанні, яке Ви вказали, назвою Програми та датою; запитуючи сертифікат, Ви погоджуєтесь на її публікацію.

19.4. Недосягнення очікуваного результату не є недоліком Послуг і не є підставою для повернення коштів чи будь-яких претензій.

19.5. Власне рішення. Ви підтверджуєте, що до оплати мали можливість поставити будь-які питання про Програму, отримати відповіді і переглянути безкоштовні матеріали Компанії; що рішення про покупку ухвалили самостійно, на основі власної оцінки; і що вартість Пакета для Вас посильна і її втрата не створить для Вас фінансових труднощів. Компанія не відповідає за Ваші фінансові рішення, ухвалені під впливом навчання, зокрема за кредити, звільнення з роботи, інвестиції чи витрати на сторонні сервіси.

20. Відмова від гарантій

20.1. ПОСЛУГИ, ПЛАТФОРМА ТА МАТЕРІАЛИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО», З УСІМА НЕДОЛІКАМИ. У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, КОМПАНІЯ ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ПРЯМИХ, НЕПРЯМИХ ЧИ ПЕРЕДБАЧЕНИХ ЗАКОНОМ, ЗОКРЕМА ГАРАНТІЙ ТОВАРНОЇ ПРИДАТНОСТІ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ, ПРАВА ВЛАСНОСТІ, НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ ТРЕТІХ ОСІБ, А ТАКОЖ ГАРАНТІЙ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ІЗ ДІЛОВОЇ ПРАКТИКИ ЧИ ЗВИЧАЇВ.

20.2. КОМПАНІЯ НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО ПОСЛУГИ ВІДПОВІДАТИМУТЬ ВАШИМ ВИМОГАМ ЧИ ОЧІКУВАННЯМ; ЩО ПЛАТФОРМА ПРАЦЮВАТИМЕ БЕЗПЕРЕРВНО, СВОЄЧАСНО, БЕЗПЕЧНО ЧИ БЕЗ ПОМИЛОК; ЩО МАТЕРІАЛИ ТОЧНІ, ПОВНІ ЧИ АКТУАЛЬНІ; ЩО ПОМИЛКИ БУДЕ ВИПРАВЛЕНО; ЩО ПЛАТФОРМА НЕ МІСТИТЬ ВІРУСІВ ЧИ ІНШИХ ШКІДЛИВИХ КОМПОНЕНТІВ.

20.3. ЖОДНА ІНФОРМАЦІЯ ЧИ ПОРАДА, ОТРИМАНА ВАМИ ВІД КОМПАНІЇ, ЇЇ ВИКЛАДАЧІВ, КУРАТОРІВ ЧИ МЕНЕДЖЕРІВ, УСНО ЧИ ПИСЬМОВО, НЕ СТВОРЮЄ ГАРАНТІЇ, ЯКА ПРЯМО НЕ ЗАПИСАНА В ЦІЙ УГОДІ.

21. Обмеження відповідальності

21.1. У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, КОМПАНІЯ, ЇЇ ВЛАСНИКИ, КЕРІВНИКИ, ПРАЦІВНИКИ, ВИКЛАДАЧІ, КУРАТОРИ, ПІДРЯДНИКИ, АФІЛІЙОВАНІ ОСОБИ ТА ЛІЦЕНЗІАРИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, ОПОСЕРЕДКОВАНІ, ШТРАФНІ ЧИ ПОКАЗОВІ ЗБИТКИ, А ТАКОЖ ЗА УПУЩЕНУ ВИГОДУ, ВТРАЧЕНИЙ ДОХІД, ВТРАТУ ДАНИХ, ДІЛОВОЇ РЕПУТАЦІЇ ЧИ МОЖЛИВОСТЕЙ, ВИТРАТИ НА ЗАМІННІ ПОСЛУГИ, ЗБИТКИ ВІД ПЕРЕРВ У ДІЯЛЬНОСТІ, ЗБИТКИ ВІД ВИКОРИСТАННЯ СТОРОННІХ СЕРВІСІВ ЧИ РЕЗУЛЬТАТІВ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ — НЕЗАЛЕЖНО ВІД ПІДСТАВИ ПОЗОВУ І НАВІТЬ ЯКЩО КОМПАНІЮ БУЛО ПОПЕРЕДЖЕНО ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКИХ ЗБИТКІВ.

21.2. У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ ЗА ВСІМА ВИМОГАМИ, ПОВ'ЯЗАНИМИ З ЦІЄЮ УГОДОЮ, ПЛАТФОРМОЮ ЧИ ПОСЛУГАМИ, НЕ ПЕРЕВИЩУЄ СУМИ, ФАКТИЧНО СПЛАЧЕНОЇ ВАМИ КОМПАНІЇ ЗА ТОЙ ПАКЕТ, З ЯКИМ ПОВ'ЯЗАНА ВИМОГА, ПРОТЯГОМ 6 МІСЯЦІВ ДО ПОДІЇ, ЩО СПРИЧИНИЛА ВИМОГУ, ЗА ВИРАХУВАННЯМ УЖЕ ПОВЕРНЕНИХ СУМ. ЩОДО БЕЗКОШТОВНИХ ПРОДУКТІВ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ КОМПАНІЇ НЕ ПЕРЕВИЩУЄ 50 USD.

21.3. Обмеження цього розділу є істотною умовою договору: без них Компанія не могла б надавати Послуги за встановленими цінами. Вони застосовуються, навіть якщо будь-який засіб правового захисту не досягне своєї мети.

21.4. Компанія не відповідає за дії чи бездіяльність інших Користувачів, сторонніх сервісів (розділ 18), банків, платіжних сервісів і платіжних агентів у частині, що не залежить від Компанії, а також за втрату Користувацького контенту чи даних, які Ви не зберегли самостійно.

21.5. Відсутність особистої відповідальності. Договір за цією Угодою укладено лише з Компанією. Власники, члени, менеджери, керівники, працівники, викладачі, куратори й підрядники Компанії (зокрема Вадим Мельник) не є стороною договору і не несуть перед Вами особистої відповідальності за зобов'язаннями Компанії. Ви погоджуєтесь пред'являти будь-які вимоги, пов'язані з Послугами, лише до Компанії. Ця умова не обмежує відповідальності за умисні протиправні дії, якщо її не можна обмежити за законом (п. 32.1).

21.6. Ви повідомляєте Компанію письмово про будь-який недолік Послуг протягом 14 днів з дня, коли дізналися чи мали дізнатися про нього, щоб Компанія могла його усунути. Якщо Ви цього не зробили, Послуги в цій частині вважаються прийнятими без зауважень.

22. Відшкодування збитків Компанії

22.1. Ви зобов'язуєтесь захищати Компанію, її власників, керівників, працівників, викладачів, кураторів, підрядників і афілійованих осіб, відшкодовувати їм і звільняти їх від відповідальності за будь-які претензії, позови, вимоги, збитки, штрафи, втрати та витрати (включно з розумними витратами на юристів і бухгалтерів), що виникають із або пов'язані з: (a) Вашим користуванням Платформою чи Послугами; (b) Вашим порушенням цієї Угоди чи закону; (c) Вашим Користувацьким контентом; (d) порушенням Вами прав третіх осіб, зокрема інтелектуальної власності чи права на приватність; (e) автоматизаціями, ботами, кодом та іншими рішеннями, які Ви створили чи впровадили; (f) недостовірністю Ваших заяв за розділом 3.

22.2. Компанія може за Ваш рахунок узяти на себе захист і контроль будь-якої справи, у якій Ви зобов'язані відшкодувати збитки. Ви співпрацюєте з Компанією і не врегульовуєте жодної такої справи без її письмової згоди.

23. Призупинення та припинення

23.1. Ви можете в будь-який момент припинити користування Послугами і попросити видалити Кабінет, написавши на support@oswin.ai. Це не дає права на повернення коштів понад межі розділу 11.

23.2. Компанія може негайно, без попередження і без відповідальності призупинити чи припинити Ваш Доступ повністю або частково, якщо: (a) Ви порушили цю Угоду чи правила Спільноти; (b) Ви ініціювали чарджбек чи прострочили оплату; (c) цього вимагає закон, суд, державний орган, банк чи платіжний сервіс; (d) Ваші дії створюють юридичний, фінансовий, репутаційний ризик чи ризик безпеки для Компанії, інших Користувачів чи третіх осіб; (e) Ви поводитеся образливо чи погрозливо щодо працівників, викладачів, кураторів чи інших Користувачів; (f) Ви надали недостовірні дані, зокрема заяви за розділом 3 чи 26; (g) Ви вчинили дії, описані в п. 15.6 (a)–(d); (h) Ви зловживаєте правилами повернення коштів, промокодами чи реферальною програмою.

23.3. Якщо Доступ припинено з причин, зазначених у п. 23.2 (a)–(b), (d)–(h), сплачені кошти не повертаються, а Ваші грошові зобов'язання перед Компанією зберігаються. Компанія може також відмовити Вам у реєстрації нових Кабінетів і майбутніх покупках, а Кабінети, створені для обходу блокування, закривати без повернення коштів.

23.4. Компанія може припинити надання будь-якої Програми чи роботу Платформи загалом. Якщо Компанія припиняє платну Програму до спливу оплаченого Вами строку доступу не з причин, зазначених у п. 23.2, Компанія на свій вибір: надає Вам доступ до рівноцінної Програми, або забезпечує можливість завантажити записи й основні Матеріали Програми, або повертає частину ціни за супровід кураторів і Ефіри, пропорційну невикористаному строку доступу. Матеріали й записи, доступ до яких Ви вже отримали, вважаються наданими (п. 10.4).

23.5. Після припинення Доступу чи договору з будь-якої причини, включно з поверненням коштів, продовжують діяти п. 4.5, розділи 8, 9, 11–13, 15–17, 19–28, 31–34 та інші положення, які за своєю природою мають діяти й після припинення.

24. Вирішення спорів: обов'язковий арбітраж і відмова від колективних позовів

ПРОЧИТАЙТЕ ЦЕЙ РОЗДІЛ УВАЖНО. ВІН ВПЛИВАЄ НА ВАШІ ПРАВА.

24.1. Досудове врегулювання — обов'язкове. Перш ніж розпочати арбітраж чи звернутися до суду, сторона, яка має вимогу, надсилає іншій стороні письмове повідомлення про спір: Компанії — на legal@oswin.ai, Вам — на електронну адресу Кабінету. Повідомлення має містити ім'я, контактні дані, електронну адресу, використану для оплати, суть спору, суму вимоги і бажаний спосіб урегулювання, і має бути підписане особисто Вами (а не лише Вашим представником). Протягом 60 днів після отримання повідомлення сторони добросовісно намагаються врегулювати спір, у тому числі на індивідуальній відеозустрічі на прохання будь-якої сторони. Строки позовної давності зупиняються на цей період. Арбітраж чи позов, поданий без дотримання цього пункту, підлягає залишенню без розгляду. Пропозиції та заяви, зроблені сторонами під час переговорів, є конфіденційними, робляться без визнання вимог і не можуть використовуватися як доказ у будь-якому провадженні, крім спору про виконання досягнутої угоди.

24.2. Угода про арбітраж. Будь-який спір, вимога чи розбіжність, що виникає з цієї Угоди, Платформи, Послуг, реклами Компанії чи будь-якої взаємодії між Вами та Компанією або пов'язаний з ними — включно з питаннями укладення, дійсності, тлумачення, виконання, порушення й припинення цієї Угоди, а також питаннями про те, чи підлягає спір арбітражу (крім випадків, передбачених п. 24.6), — остаточно вирішується обов'язковим індивідуальним арбітражем, а не в державному суді. Ця угода про арбітраж регулюється Федеральним законом США про арбітраж (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 та наступні).

24.3. Правила і місце. Арбітраж адмініструє Американська арбітражна асоціація (AAA) згідно з її Правилами комерційного арбітражу, а якщо Ви перебуваєте поза межами США — її Міжнародний центр вирішення спорів (ICDR) згідно з Міжнародними арбітражними правилами, у редакції, чинній на дату подання вимоги. Якщо AAA визначить, що до спору обов'язково застосовуються її Правила для споживчих спорів, застосовуються вони. Спір розглядає один арбітр. Місце арбітражу — місто Дарем, штат Північна Кароліна, США. Мова арбітражу — англійська; документи іншими мовами подаються з перекладом за рахунок сторони, яка їх подає. Якщо сума вимог не перевищує 25 000 USD, арбітраж проводиться лише на підставі письмових документів, якщо арбітр не вирішить інакше; слухання, якщо вони потрібні, проводяться дистанційно.

24.4. Витрати. Арбітражні збори й гонорар арбітра розподіляються відповідно до застосовних правил AAA/ICDR. Кожна сторона несе власні витрати на юристів, якщо арбітр, згідно із законом чи цією Угодою, не покладе їх на іншу сторону. Якщо арбітр визнає Вашу вимогу безпідставною чи поданою з неналежною метою, він покладає на Вас усі витрати Компанії в обсязі, який дозволяють застосовні правила і закон. У спорах про стягнення заборгованості, про чарджбек за розділом 12 і про порушення розділів 4, 13, 15.6 чи 16 сторона, на користь якої ухвалено рішення, має право на відшкодування розумних витрат на юристів у межах, дозволених законом (зокрема N.C. Gen. Stat. § 6-21.6). Ця умова взаємна.

24.5. ВІДМОВА ВІД КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВІВ. ВИ ТА КОМПАНІЯ МОЖЕТЕ ПРЕД'ЯВЛЯТИ ВИМОГИ ОДНЕ ДО ОДНОГО ЛИШЕ В ІНДИВІДУАЛЬНОМУ ПОРЯДКУ, А НЕ ЯК ПОЗИВАЧ ЧИ УЧАСНИК БУДЬ-ЯКОГО КОЛЕКТИВНОГО, ГРУПОВОГО, ПРЕДСТАВНИЦЬКОГО ЧИ ОБ'ЄДНАНОГО ПРОВАДЖЕННЯ. Арбітр не може об'єднувати вимоги кількох осіб чи розглядати колективне провадження і може присуджувати засоби захисту лише на користь конкретної сторони і лише в обсязі, потрібному для задоволення її індивідуальної вимоги.

24.6. Питання про дійсність і виконуваність п. 24.5 вирішує лише суд, указаний у п. 25.2, а не арбітр. Якщо п. 24.5 визнано недійсним щодо певної вимоги, ця вимога (і лише вона) розглядається в суді, указаному в п. 25.2, після завершення арбітражу щодо решти вимог, а не в колективному арбітражі.

24.7. Масові звернення. Якщо 25 чи більше подібних вимог подаються проти Компанії тими самими чи узгоджено діючими представниками, вони подаються й розглядаються послідовно партіями до 25 вимог; наступна партія подається лише після завершення попередньої. Строки позовної давності для вимог, що чекають своєї черги, зупиняються. Арбітражні збори за вимоги, що чекають своєї черги, не нараховуються.

24.8. Винятки. Незалежно від п. 24.2: (a) будь-яка сторона може пред'явити індивідуальну вимогу в суді дрібних позовів (small claims court) округу Дарем, штат Північна Кароліна, якщо вимога відповідає його юрисдикції; (b) Компанія може звернутися до будь-якого компетентного суду будь-якої країни за судовою забороною чи іншим терміновим захистом щодо порушення її прав інтелектуальної власності, розділу 13 чи п. 4.2, а також для стягнення безспірної заборгованості.

24.9. Строк для вимог. У максимальному обсязі, дозволеному застосовним правом, будь-яка Ваша вимога, пов'язана з цією Угодою чи Послугами, має бути заявлена в порядку п. 24.1 протягом одного року з дня, коли Ви дізналися чи мали дізнатися про її підстави; інакше вона вважається такою, від якої Ви відмовилися.

24.10. Зміни цього розділу. Якщо Компанія змінить цей розділ, зміни не застосовуються до спорів, про які сторона повідомила іншу згідно з п. 24.1 до набрання ними чинності.

25. Застосовне право і підсудність

25.1. Ця Угода та всі спори, пов'язані з нею, регулюються правом штату Північна Кароліна, США, та федеральним правом США, без урахування колізійних норм. Конвенція ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів не застосовується.

25.2. Щодо будь-яких спорів, які згідно з розділом 24 не підлягають арбітражу або розглядаються судом, сторони погоджуються на виключну юрисдикцію судів штату Північна Кароліна в окрузі Дарем або Окружного суду США для Середнього округу Північної Кароліни і відмовляються від заперечень щодо підсудності чи незручності суду. Це не обмежує права Компанії за п. 24.8 (b).

25.3. Виконання рішень. Рішення арбітра є остаточним і обов'язковим для сторін і може бути визнане та виконане будь-яким компетентним судом, зокрема в країні Вашого проживання, відповідно до Конвенції ООН про визнання і виконання іноземних арбітражних рішень 1958 року (Нью-Йоркська конвенція), учасниками якої є США, Україна і всі держави ЄС.

25.4. Якщо попри розділ 24 і п. 25.2 Ви звернулися до суду в іншій країні, Компанія може заявити про наявність арбітражної угоди, а Ви відшкодовуєте Компанії розумні витрати, пов'язані з таким зверненням, у межах, дозволених законом.

26. Санкції та експортний контроль

26.1. Ви заявляєте і гарантуєте, що: (a) не перебуваєте, не проживаєте постійно і не є громадянином чи резидентом країни або території, щодо якої діють всеосяжні санкції США (станом на дату цієї редакції — Куба, Іран, Північна Корея, Крим, так звані «ДНР» і «ЛНР» та інші території, визначені Управлінням з контролю за іноземними активами Міністерства фінансів США (OFAC)); (b) не включені до жодного санкційного списку США, ЄС, Великої Британії, ООН чи України і не перебуваєте у власності чи під контролем таких осіб; (c) не будете використовувати Послуги на користь таких осіб чи територій.

26.2. Компанія може на власний розсуд не надавати Послуги особам, які перебувають у Російській Федерації чи Республіці Білорусь або на тимчасово окупованих територіях України, а також блокувати Доступ з таких країн і територій.

26.3. Якщо Компанія встановить, що Ваша заява за п. 26.1 недостовірна, або якщо надання Вам Послуг стане незаконним, Компанія негайно припиняє Доступ. Кошти, повернення яких заборонене санкційним законодавством, не повертаються; в інших випадках Компанія вирішує питання повернення відповідно до закону.

26.4. Ви погоджуєтесь дотримуватися законодавства США про експортний контроль і не використовувати Послуги та Матеріали з порушенням таких обмежень.

26.5. Компанія, її платіжні агенти й банки можуть вимагати документи, що підтверджують Вашу особу, країну проживання та джерело коштів, і призупиняти Доступ чи розгляд повернення до їх надання. Ви відшкодовуєте Компанії штрафи та збитки, спричинені недостовірністю Ваших заяв за цим розділом.

27. Електронні комунікації та згода на зв'язок

27.1. Ви погоджуєтесь отримувати від Компанії всі повідомлення, документи, підтвердження, рахунки й зміни до Угоди в електронній формі — електронною поштою, в Кабінеті, на Платформі чи в месенджерах. Такі повідомлення задовольняють будь-які вимоги закону до письмової форми.

27.2. Надсилаючи заявку, реєструючись чи оплачуючи Послуги та вказуючи свій номер телефону й електронну пошту, Ви прямо погоджуєтесь, що Компанія та особи, які діють від її імені, можуть зв'язуватися з Вами телефоном, у тому числі за допомогою автоматизованих систем набору, попередньо записаних голосових повідомлень і штучного чи згенерованого штучним інтелектом голосу, SMS, електронною поштою, у Telegram, WhatsApp, Viber та інших месенджерах — з приводу Вашої заявки, навчання, оплати, а також з маркетинговими пропозиціями. Ця згода не є умовою покупки. Ви можете відкликати згоду на маркетингові повідомлення в будь-який момент: відповісти STOP, натиснути «відписатися» чи написати на support@oswin.ai. Службові повідомлення щодо оплаченого навчання продовжують надходити, доки діє Доступ.

27.3. Стандартні тарифи Вашого оператора зв'язку на дзвінки, SMS і мобільний інтернет оплачуєте Ви.

27.4. Ви гарантуєте, що вказаний Вами номер телефону належить Вам або Ви маєте право ним користуватися, і що Ви повідомите Компанію, якщо перестанете ним користуватися. Ви відшкодовуєте Компанії збитки й витрати, пов'язані з претензіями особи, якій насправді належить вказаний Вами номер. Відкликання згоди має бути зроблене одним зі способів, указаних у п. 27.2, щоб Компанія могла його виконати.

27.5. Згода на запис розмов. Ви погоджуєтесь, що будь-яка розмова з Компанією (телефонна, відео чи в месенджері) може записуватися й розшифровуватися (п. 15.1), і що ця згода діє для всіх учасників розмови з Вашого боку. Якщо до розмови долучаються інші особи з Вашого боку, Ви зобов'язані повідомити їх про запис. Компанія може повідомляти про запис на початку розмови, але відсутність такого повідомлення не скасовує цієї згоди.

28. Конфіденційність

28.1. Компанія обробляє Ваші персональні дані так, як описано в Політиці конфіденційності, опублікованій на https://oswin.ai/privacy. Приймаючи цю Угоду, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності, і надаєте згоди, описані в ній. Політика є повідомленням про обробку даних, а не договірним зобов'язанням Компанії.

28.2. Якщо під час строку доступу Ви вимагаєте видалити дані, без яких Послуги неможливо надавати (зокрема дані Кабінету, журнали Доступу), заперечуєте проти такої обробки чи вимагаєте її обмежити або відкликаєте згоду на неї, це вважається Вашою відмовою від Послуг за п. 23.1 без повернення коштів понад межі розділу 11. Дані, потрібні Компанії для доказів, обліку й захисту прав, зберігаються згідно з Політикою конфіденційності.

29. Зміни Послуг та Угоди

29.1. Компанія може в будь-який час змінювати, призупиняти чи припиняти Платформу, Послуги чи будь-яку їх частину з урахуванням п. 23.4.

29.2. Компанія може змінювати цю Угоду, публікуючи нову редакцію на Платформі із зазначенням дати набрання чинності. Про істотні зміни Компанія додатково повідомляє Користувачів із діючим Доступом електронною поштою чи в Кабінеті. Нова редакція діє з дати, зазначеної в ній, але не раніше її публікації. Продовження користування Платформою чи Послугами після цієї дати означає Вашу згоду з новою редакцією. Якщо Ви не згодні — припиніть користування; це не дає права на повернення коштів понад межі розділу 11.

29.3. Зміни ціни, обсягу оплаченого Пакета та строку доступу не застосовуються до вже оплачених Пакетів на шкоду Користувачу, якщо інше не передбачено п. 5.4.

30. Форс-мажор

30.1. Компанія не відповідає за невиконання чи затримку виконання зобов'язань, спричинені обставинами поза її розумним контролем, зокрема: воєнними діями, повітряними тривогами, ракетними атаками, відключеннями електроенергії чи інтернету, стихійними лихами, епідеміями, діями органів влади, санкціями, блокуванням платформ і месенджерів (зокрема Telegram, YouTube, Meta) у певних країнах, збоями, обмеженнями чи припиненням роботи хостинг-провайдерів, платіжних систем, постачальників відео, сервісів штучного інтелекту та інших сторонніх сервісів, кібератаками, хворобою чи недоступністю викладачів.

30.2. На час дії таких обставин строки виконання зобов'язань Компанії продовжуються. Компанія може замінити Ефіри записами чи перенести їх. Форс-мажор не звільняє Користувача від зобов'язань з оплати.

30.3. Якщо такі обставини тривають понад 90 днів поспіль і унеможливлюють надання Програми, Компанія може припинити надання цієї Програми з наслідками, передбаченими п. 23.4. Для підтвердження форс-мажору достатньо публічно доступних відомостей про відповідну подію (зокрема повідомлень про повітряні тривоги, відключення чи збої сервісів); окремий сертифікат торгово-промислової палати не потрібен.

31. Загальні положення

31.1. Повнота угоди. Ця Угода разом із Політикою конфіденційності, описом оплаченого Пакета на момент оплати та письмовими індивідуальними умовами, підписаними уповноваженою особою Компанії, становить повну домовленість сторін і замінює всі попередні домовленості щодо її предмета. У разі суперечності пріоритет мають: (1) письмові індивідуальні умови, підписані уповноваженою особою Компанії; (2) ця Угода; (3) опис Пакета.

31.2. Пріоритет Угоди над будь-якими обіцянками. Ця Угода має переважну силу над будь-якими іншими заявами, обіцянками чи запевненнями щодо Послуг, у якій би формі вони не були зроблені: усно, у дзвінку, в листі, в месенджері, в чаті, у рекламі, на вебінарі, в презентації, на сторінці Програми чи в соцмережах. Ви підтверджуєте, що, укладаючи договір, не покладалися на жодні заяви, які прямо не включені до документів, перелічених у п. 31.1, — зокрема на обіцянки менеджерів з продажу, кураторів, викладачів, партнерів, амбасадорів щодо результатів, доходу, працевлаштування, строків доступу, повернення коштів, знижок чи додаткових бонусів. Менеджери з продажу, куратори, викладачі та партнери не уповноважені змінювати цю Угоду, продовжувати строки доступу, обіцяти повернення коштів чи надавати додаткові гарантії. Будь-який виняток з цієї Угоди діє лише, якщо він оформлений як письмові індивідуальні умови, підписані уповноваженою особою Компанії (п. 31.1 (1)); листування менеджера таким документом не є.

31.3. Переуступка. Ви не можете передати свої права чи обов'язки за цією Угодою без письмової згоди Компанії. Компанія може вільно передати цю Угоду чи будь-які права за нею, повністю або частково, будь-якій особі, зокрема афілійованій особі чи правонаступнику у разі реорганізації, ребрендингу, продажу бізнесу чи активів.

31.4. Роздільність. Якщо будь-яке положення цієї Угоди визнане недійсним чи невиконуваним, воно застосовується в максимальному дозволеному обсязі: суд чи арбітр змінює його в мінімальному обсязі, потрібному для того, щоб воно стало виконуваним, і якнайближче до первісного наміру сторін. Решта Угоди залишається чинною. Недійсність положення щодо одного Користувача чи однієї країни не впливає на його дійсність щодо інших. Положення про арбітраж і відмову від колективних позовів тлумачаться з урахуванням п. 24.6.

31.5. Відмова від прав. Нездійснення чи затримка здійснення Компанією будь-якого права не є відмовою від нього. Відмова від права діє, лише якщо вона письмова і підписана уповноваженою особою Компанії.

31.6. Незалежні сторони. Ця Угода не створює партнерства, спільного підприємства, агентських, трудових чи фідуціарних відносин. Ця Угода не створює прав для третіх осіб, крім осіб, захищених розділами 21 і 22.

31.7. Тлумачення. Жодне положення не тлумачиться проти Компанії лише тому, що вона склала цей документ.

31.8. Партнерська та реферальна програми. Участь у партнерській програмі Компанії регулюється окремими письмовими умовами. Винагороди за запрошення інших Користувачів (реферальна програма), якщо вони оголошені, надаються лише на умовах, опублікованих Компанією на момент нарахування; Компанія може змінювати чи скасовувати такі умови і не нараховувати винагороду за запрошення, які вважає недобросовісними (зокрема самозапрошення чи запрошення через рекламу з використанням брендів Компанії). До оголошення умов жодна винагорода не вважається обіцяною.

31.9. Кумулятивність прав. Права й засоби захисту Компанії за цією Угодою є кумулятивними: використання одного з них не виключає інших, передбачених цією Угодою чи законом.

31.10. Записи Компанії. Записи Компанії про платежі, Доступ, перегляди, листування й дзвінки вважаються точними, доки Ви не доведете протилежне, і можуть використовуватися в будь-якому провадженні.

31.11. Недоведені обіцянки. Ви не можете посилатися на обіцянку чи домовленість, яку Вам начебто дала будь-яка особа від імені Компанії, якщо Ви не можете надати її письмовий запис, що відповідає п. 31.2.

32. Імперативні норми

32.1. Ніщо в цій Угоді не обмежує і не виключає прав, від яких згідно з імперативними нормами права, що застосовується до Вас, не можна відмовитися за договором, і не обмежує відповідальності, яку не можна обмежити за законом (зокрема за умисні дії чи шкоду життю і здоров'ю).

32.2. Якщо попри Вашу заяву за п. 3.1 Ви визнані споживачем і імперативні норми країни Вашого постійного проживання надають Вам певні права — зокрема право на відмову від договору, на звернення до суду за місцем проживання чи на застосування законодавства про захист прав споживачів, — такі права діють лише в мінімальному обов'язковому обсязі і лише в тій частині, у якій вони суперечать цій Угоді. Решта Угоди залишається чинною.

32.3. Якщо закон дає право на відмову від договору. Якщо імперативна норма надає Вам право відмовитися від договору попри розділ 10, Ви сплачуєте Компанії суму, пропорційну Послугам, наданим до моменту, коли Ви повідомили Компанію про відмову. Сторони погоджуються, що для цього розрахунку надання Послуг вимірюється часткою Програми, Доступ до якої Вам відкрито (а не часткою, яку Ви фактично переглянули), з урахуванням п. 10.4, а також вартістю вже наданих індивідуальних послуг і бронювання (п. 9.3). Комісії банків і витрати на повернення в такому разі розподіляються відповідно до цієї норми закону.

32.4. Якщо імперативна норма дає Вам право звернутися до суду країни Вашого проживання, Компанія також може звернутися до цього суду з будь-якою вимогою до Вас, зокрема про стягнення заборгованості.

32.5. Ви погоджуєтесь, що Ваше посилання на статус споживача всупереч заяві за п. 3.1 не звільняє Вас від відповідальності за недостовірність цієї заяви (п. 3.2).

33. Мова

33.1. Ця Угода складена англійською та українською мовами. Переклади іншими мовами надаються для зручності. У разі розбіжностей між текстами переважну силу має англійська версія. Ви підтверджуєте, що мали доступ до англійської версії до оплати і що мова, якою Ви прочитали Угоду, для Вас зрозуміла. Посилання на нерозуміння мови не є підставою для визнання Угоди чи її положення недійсними.

34. Контакти та повідомлення

34.1. Oswin Technologies LLC Адреса: 212 W Main St, Suite 309, Durham, NC 27701, USA Підтримка, повернення коштів, скасування підписок: support@oswin.ai Юридичні повідомлення, спори, авторські права: legal@oswin.ai Персональні дані: privacy@oswin.ai

34.2. Юридично значущі повідомлення Компанії (зокрема повідомлення про спір за п. 24.1) вважаються отриманими, лише якщо вони надіслані на legal@oswin.ai і Компанія підтвердила їх отримання у відповідь, або якщо вони доставлені кур'єрською службою на адресу, зазначену в п. 34.1. Повідомлення Вам вважаються отриманими в день надсилання на електронну адресу Кабінету чи публікації в Кабінеті.

Підтвердження

ОПЛАЧУЮЧИ ПОСЛУГИ, РЕЄСТРУЮЧИСЬ, НАДСИЛАЮЧИ ЗАЯВКУ АБО КОРИСТУЮЧИСЬ ПЛАТФОРМОЮ БУДЬ-ЯКИМ ІНШИМ СПОСОБОМ, ВИ ПІДТВЕРДЖУЄТЕ, ЩО ПРОЧИТАЛИ ЦЮ УГОДУ, РОЗУМІЄТЕ ЇЇ, ЗОКРЕМА РОЗДІЛ 3 (ПРОФЕСІЙНЕ ПРИЗНАЧЕННЯ), РОЗДІЛИ 10–12 (ВІДМОВА ВІД ПРАВА НА ПОВЕРНЕННЯ, АДМІНІСТРАТИВНИЙ ЗБІР, ЧАРДЖБЕКИ), РОЗДІЛ 21 (ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ) І РОЗДІЛ 24 (АРБІТРАЖ І ВІДМОВА ВІД КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВІВ), МАЛИ МОЖЛИВІСТЬ ПОСТАВИТИ ПИТАННЯ І ПРОКОНСУЛЬТУВАТИСЯ З ЮРИСТОМ ДО ОПЛАТИ ТА ПОГОДЖУЄТЕСЯ БУТИ НЕЮ ЗВ'ЯЗАНІ.